제주항공 취소 수수료 및 환불 조건

제주항공의 항공권 취소 수수료 및 환불 정책 안내

제주항공을 이용하여 여행을 계획하시는 분들에게는 항공권 취소 시 발생할 수 있는 수수료와 환불 절차를 미리 알아두는 것이 중요합니다. 예기치 않은 사정으로 인해 항공권을 취소해야 하는 경우, 미리 숙지한 정보가 큰 도움이 될 수 있습니다. 이번 글에서는 제주항공의 취소 수수료 시스템 및 환불 방법에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

1. 국내선 항공권 취소 수수료

제주항공의 국내선 항공권 취소 수수료는 예약 시점과 항공편 출발일에 따라 차등 부과됩니다. 다음은 국내선 수수료 발생 기준입니다:

• 출발 61일 전까지: 2,000원
• 출발 60일 전 ~ 31일 전: 4,000원
• 출발 30일 전 ~ 15일 전: 6,000원
• 출발 14일 전 ~ 8일 전: 10,000원
• 출발 7일 전 ~ 2일 전: 12,000원
• 출발 1일 전: 14,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 15,000원

특히, 예약 이후 24시간 이내에 취소를 요청할 경우 수수료가 면제됩니다. 이는 탑승 수속 마감 전까지 해당됩니다.

2. 국제선 항공권 취소 수수료

국제선의 경우, 취소 수수료는 예약 클래스에 따라 상이합니다. 다음은 취소 수수료의 기준입니다:

• 출발 91일 전까지: 수수료 없음
• 출발 90일 전 ~ 1일 전: 40,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 120,000원

해당 수수료는 1인 편도 기준이며, 예약 후 24시간 이내에 취소를 요청할 경우에도 면제가 가능합니다.

3. 특가 운임 항공권 취소 수수료

특가 운임으로 예약한 경우, 취소 수수료는 일반 운임과 다르게 적용됩니다. 아래는 수수료 기준입니다:

• 출발 91일 전까지: 20,000원
• 출발 90일 전 ~ 1일 전: 40,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 120,000원

특가 항공권의 경우 환불 불가 조건이 있을 수 있으니, 예약 시 반드시 확인하시기 바랍니다.

4. 환불 처리 소요 시간 및 유의사항

환불 요청 시 처리 소요 시간은 결제 방식에 따라 달라집니다. 신용카드 결제의 경우 환불 승인 후 최대 4주가 소요될 수 있으며, 현금 결제는 영업일 기준 7~10일 내에 처리됩니다. 다음 사항을 유의하시기 바랍니다:

• 항공권 취소 시 출발일에 가까울수록 높은 수수료가 적용됩니다.
• 특가 운임 항공권은 환불이 불가능할 수 있으므로 신중한 선택이 필요합니다.

5. 항공권 일정 변경 수수료

항공권을 취소하는 대신 일정 변경을 원하실 경우에도 수수료가 발생합니다. 변경 수수료는 항공권의 운임 종류에 따라 다르게 부과됩니다.

• 국내선: 출발 61일 전까지 2,000원, 출발 60일 전 ~ 31일 전: 4,000원, 출발 30일 전 ~ 15일 전: 6,000원, 출발 14일 전 ~ 8일 전: 10,000원 등으로 차등 적용됩니다.
• 국제선: 출발 91일 전까지 20,000원, 출발 90일 전 ~ 1일 전: 40,000원으로 적용됩니다.

6. 취소 및 변경 수수료 면제 조건

제주항공은 다음과 같은 특정 사유로 인해 취소 및 변경 수수료를 면제하거나 특별 규정을 적용할 수 있습니다:

• 항공사 사정으로 인한 항공편 결항이나 긴급 지연
• 천재지변으로 인한 항공편 영향을 받을 경우
• 의료 사유로 인한 취소 시 진단서 제출
• 입영 통지에 따른 취소 시 증빙 서류 제출

결론

제주항공의 항공권 취소 및 환불 정책은 여러 요소에 따라 달라지므로 사전에 충분한 정보를 확보해 두는 것이 중요합니다. 특히, 특가 항공권의 경우 환불 및 변경이 제한될 수 있으니, 예약 전에 모든 조건을 충분히 검토하시길 바랍니다. 이러한 정보를 바탕으로 여행 계획을 세우신다면 보다 원활한 항공 여행을 즐기실 수 있을 것입니다.

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